Brève digitale du 8 septembre 2023

Une récente étude menée par Salesforce révèle que l'adoption et l'utilisation de l'IA générative varient considérablement selon l'âge et la situation professionnelle des individus. Dans cette enquête, intitulée "Generative AI Snapshot Research: The AI Divide," plus de 4 041 personnes âgées de 18 ans ou plus ont été interrogées, mettant en lumière des tendances intrigantes dans l'utilisation de cette technologie prometteuse.
- Les utilisateurs d'IA générative par génération
L'enquête de Salesforce révèle que près de la moitié des participants (49 %) ont déjà eu recours à l'IA générative. Cependant, il est intéressant de noter que l'adoption de cette technologie est fortement influencée par la génération à laquelle on appartient. En effet, 65 % des utilisateurs d'IA générative sont des Millennials ou des membres de la génération Z, nés entre 1981 et 2012 selon le Pew Research Center. Ces deux générations semblent être en tête de la course pour exploiter pleinement le potentiel de l'IA générative.
- La Génération Z : les pionniers de l'IA générative
Parmi toutes les générations, c'est la génération Z qui se démarque en tant que "super utilisatrice" de l'IA générative. Pas moins de 70 % d'entre eux déclarent utiliser activement cette technologie, et une majorité significative (58 %) estime que l'IA générative les aide dans leur processus de prise de décision. Selon Salesforce, cette génération est en train de devenir le fer de lance de l'adoption de l'IA générative en la considérant comme un outil facilitant leur quotidien, les aidant à s'organiser et même à s'amuser.
- Les Millennials ne sont pas en reste
En plus de la génération Z, les Millennials suivent de près. Ils représentent également une part importante des utilisateurs d'IA générative. Près de la moitié (48 %) de la génération Z affirme qu'elle est sur le point de maîtriser cette technologie, soulignant ainsi leur confiance envers cette nouvelle forme d'Intelligence Artificielle
- Le statut professionnel influence l'adoption de l'IA générative
Outre l'âge, le statut professionnel joue également un rôle crucial dans l'adoption de l'IA générative. Selon l'enquête de Salesforce, 72 % des utilisateurs d'IA générative ont un emploi. Cela suggère que ceux qui sont actifs sur le marché du travail sont plus enclins à utiliser cette technologie par rapport à d'autres groupes démographiques. En revanche, 68 % des non-utilisateurs appartiennent à la génération X ou à la génération des baby-boomers (nés entre 1946 et 1980), et la grande majorité d'entre eux (88 %) ne connaissent pas l'impact précis de l'IA générative sur leur vie. Cette méconnaissance, combinée à des préoccupations concernant la sécurité et un manque d'éducation, explique en partie leur hésitation.
- L'éducation et la sécurité : les clés pour accroître l'adoption
Parmi les non-utilisateurs d'IA générative, 70 % affirment qu'ils seraient plus enclins à utiliser cette technologie s'ils en avaient une meilleure compréhension, mettant ainsi en évidence l'importance de l'éducation dans ce domaine. De plus, 64 % d'entre eux déclarent qu'ils seraient plus enclins à l'utiliser si elle était plus sûre, soulignant l'importance cruciale de garantir la sécurité des utilisateurs pour favoriser une adoption plus large de l'IA générative.
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